Sıkça Sorulan Sorular

Tişört Plus web sayfasına giriş yaptığınızda sitenin üst kısmında bulunan Giriş/Üye Ol bölümünden üyelik işlemlerinizi yapabilirsiniz. Bu bölüme tıkladığınızda üyelik sayfanız açılacaktır ve açılan sayfada yer alan bilgileri eksiksiz olarak doldurduğunuzda üyelik işleminiz tamamlanacaktır.

Tişört Plus online alışveriş platformuna üye olarak çok avantajlı imkanlarla baskılı veya baskısız tişört siparişi verebilirsiniz. 

Üyelik işlemlerinizin ardından sipariş oluşturduğunuzda siparişlerinizin durumunu hakkında hızlı ve kolay şekilde bilgi sahibi olabilirsiniz. Üyelik işlemleri yapan tüm müşterilerimiz Tişört Bankası tarafından sunulan tüm yenilik, fırsat ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olma şansı yakalayacaktır.

Ve üyelik işlemlerini yapan tüm müşteriler için belirli dönemlerde onlara özel olarak tanımlanan indirim hakları sunulmaktadır. 

Tişört Plus internet sitesi üzerinden online alışveriş yapabilmek için;

• Öncelikle siteye üye olmanız gerekmektedir. Eğer daha önce üye olduysanız gerekli olan üyelik giriş bilgilerinizle hesabınıza ulaşabilirsiniz. Eğer üye olmadıysanız yine burada yer alan Üye Ol bölümünden üyelik işlemlerinizi yapabilirsiniz. 
• Kendi hesabınız açık durumda iken online olarak satışa sunulan tüm ürünlere bakabilirsiniz. İhtiyacınız olan ürünlerden, istediğiniz renk ve bedenleri seçebilir ve istediğiniz adetlerde bu ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz.
• Baskılı tişört siparişlerinizde sipariş bölümünde ilave olarak baskı bilgilerinin talep edildiği bir bölüm bulunmaktadır. Ne tür bir baskı yaptırmak istiyorsanız bu bölüme baskı ile ilgili tüm detayları en doğru şekli ile hazırlamalısınız.
• Baskılı ya da baskısız siparişlerinizi oluşturup sepeti hazırladığınızda sıra ödeme bölümüne gelmektedir. Sitemiz üzerinden kredi kartı ya da banka kartları ile ödemelerinizi yapabilirsiniz. 3D security güvenli ödeme sistemi kullanılmaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı ile değil de havale olarak yapmak isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve ilgili banka bilgilerini alabilirsiniz.

Eğer Tişört Plus sitesine üye olduysanız ve sipariş oluşturduysanız;

• Siteye giriş yapabilir ve hesabım bölümünden daha önce vermiş olduğunuz siparişlerinizi tüm detayları ile birlikte görüntüleyebilirsiniz. En son oluşturmuş olduğunuz siparişinizin ne durumda olduğunu bu bölümden görebilirsiniz.

Eğer Tişört Plus sitesine üyelik oluşturmadan sipariş verdiyseniz;

• Müşteri hizmetleri birimimizi arayabilir ve mail adresi ve telefon numaranız ile siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Tişört Plus olarak sizlere iki farklı ürün sunulmaktadır. 

• Baskılı ürünler sizin adınıza ya da markanıza özel olarak hazırlanmış olan ürünlerdir. Bu nedenle baskılı olan ürünlerde siparişi oluşturduktan sonra kısmi iptal ya da tamamen iptal söz konusu değildir. 
• Baskısız olan tişört siparişlerinizde eğer siparişleriniz kargoya teslim edilmemişse kısmi iptal ya da tamamen iptal sağlayabilirsiniz. Eğer siparişleriniz kargoya teslim edilmiş ise iptal etmek istediğiniz ürünler için iade yolunu tercih edebilirsiniz.

İptal edilen ürünlerin toplam tutarı ödeme yapmış olduğunuz kartlara ya da havale ile yapıldıysa banka hesaplarınıza 4 ila 7 iş günü arasında aktarılmaktadır. 

Tişört Plus sistemi üzerinden kredi kartı ya da debit/bankamatik kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Bu ödemeler yapılırken sisteme giriş yapmış olduğunu kart bilgileriniz bankacılık sistemlerine ait olan sayfalar üzerinden işleme alınmaktadır. Bu bilgilerin kayıt edilmesi gibi bir durum söz konusu değildir. Bu bilgiler sadece işlem esnasında kullanılmaktadır. 

Tişört Plus sitesi SSL sertifikası ile güvence altına alınmaktadır. Tüm dünya çapında en büyük güvenceye sahip olan bu sertifika sayesinde güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Siparişinizi oluşturduğunuzda karşınıza çıkan ödeme ekranında sizlerden kart bilgileriniz istenmektedir. Bu bilgileri girmenizin ardından bankanızla bilgi teyidi için iletişime geçilmektedir. Bankanızın onayının ardından ödemeni tamamlanmaktadır. Bu işlem süreci maksimum 3 dakika olarak belirlenmiştir. 

Ödeme aşamasında sizden istenilen kart bilgilerini giriş yaptıktan sonra ödeme işleminiz sistem tarafından onaylanmıyorsa bunun bazı nedenleri vardır. Ödeme onayı alamadığınız durumlarda;

• Kart limitinizin yeterli olduğundan emin olmalısınız,
• İstenilen kart bilgilerini doğru girdiğinizden emin olmalısınız,
• Kullandığınızın kartın internet alışverişine açık olduğunu kontrol etmelisiniz,
• Kartınızın aktif olup olmadığını kontrol etmelisiniz,
• Kartınızın son kullanım tarihinin güncel olmasına dikkat etmelisiniz. 

Yukarıda belirtmiş olduğumuz durumların dışında bir sorun olduğunu düşünüyorsanız bankanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. 

Tişört Plus üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde ürünlerle birlikte size ürün faturası gönderilmektedir. Eğer almış olduğunuz ürünler; 

• Baskısız tişört modelleri ise değişim olmasını istediğiniz ya da iade etmek istediğiniz ürünleri faturası ile birlikte firma iletişim adresimize gönderebilirsiniz. Değişim ve iade talepleriniz kargonuz bize ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde işleme alınmaktadır.  
• Baskılı tişört modelleri ise markanıza özel olarak hazırlandığı için bu ürün gruplarında değişim ya da iade yapılmamaktadır.  

Teslim almış olduğunuz baskısız ürün gruplarını, siparişin size tesliminin ardından 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade kargonuz firmamıza ulaştığında, gerekli iade koşulları sağlanıyorsa 4 ila 7 gün içerisinde iade ödemeniz sizlere ulaştırılmaktadır.